2017年以来,广西贵港市地税局紧紧牵住“放管服”改革和优化营商环境两个“牛鼻子”,全面提速纳税服务,办理时限缩减56%,即时办结事项达73%,办税效率提高50%以上。

“加”速度,优化服务内容。积极推进网上办税等便民举措,让纳税人多走“网路”,少走“马路”。2017年,受理网上申报缴税业务达42.13万笔,网上申报率达到86.38%。继续加强国地税合作,全市共实现大厅联建2个,互设窗口6个,率先在港南区地税局试行微信预约服务,有效避免了纳税人排长龙、“两头跑”的现象。 

“减”流程,提升服务速度。打破“申请材料齐全再受理”传统模式,对5大类27项业务实行容缺办理;进一步取消税务行政审批和前置性审核事项,报送资料减少39%,环节压缩62%;启用自助办税服务、绿色通道服务,推行41项业务同城通办,30项涉税事项免填单服务,窗口服务满意率由89.61%提高至98.45%。 

“乘”效率,拓展服务渠道。利用“互联网+”,拓展“贵港地税”微信公众号、“今日头条”贵港地税政务号平台,开展“政策速递”“码”上知道、在线咨询等网络互动,丰富公众号查询、预约、办税、算税等功能,税法辅导更加精准。 

“除”风险,强化信用管理。联合国税、工商、公安、银行等部门完善守信联合激励和失信联合惩戒制度,形成良好的社会信用环境。2017年联合国税评出333户A级纳税人,通过“银税互动”,银行为38户纳税信用优质的小微企业发放涉税金融产品贷款3309万元,缓解小微企业融资难题。