使用单位

纳税服务处

项目名称

12366纳税服务热线系统（广西国税拓展功能部分）技术运维服务

项目金额

15万

1论证意见

　　12366纳税服务热线系统是总局推广的，通过语音电话为纳税人提供咨询服务的系统，2011年在我局推广使用,并委托开发商升级拓展了电话申报和涉税查询功能。目前，该系统已成为我区国税系统的核心业务系统之一，必须加强系统运行保障。由于系统需要根据纳税人需求以及业务变化及时进行升级补丁开发，为保障升级补丁开发的质量与进度，建议采用单一来源采购，直接向系统开发商购买服务。

专家姓名：宁路明   工作单位：纳税服务处    职称：

2论证意见

　　广西国税12366已成为我区纳税服务的重要窗口，由于总局推广的12366纳税服务热线主要根据全国统一的业务需求进行设计，缺少广西本地特色需求。因此我区需要根据自身需求对该系统进行升级优化工作。为保障系统的完整统一，建议由原系统开发商进行升级开发。

专家姓名：耿煜    工作单位：信息中心       职称：

3论证意见

广西国税12366服务热线系统是我区纳税服务的核心业务系统，是根据总局推广框架要求，结合本地工作实际开发，在我区国税纳税服务工作中起到重要的作用。由于纳税服务工作与税收政策紧密相关，需要根据当前税收政策的变动对系统进行升级维护。为保障系统延续性，确保系统平稳运行，建议由原系统开发商进行技术运维服务。

专家姓名：陈宇亮  工作单位：征管科技处     职称：