一、项目编号:GX2025-DLGK-C0022-B00(招标文件编号:GX2025-DLGK-C0022-B00)

二、项目名称:国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目

三、中标(成交)信息

供应商名称:北京华宇神州信息技术有限公司

供应商地址:北京市西城区阜外大街甲9号国宾酒店B座701A

中标(成交)金额:819.0000000(万元)

四、主要标的信息

序号

   供应商名称  

   服务名称  

   服务范围  

   服务要求  

   服务时间  

   服务标准  

1

   北京华宇神州信息技术有限公司  

   国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目  

   国家税务总局广西壮族自治区税务局2025年12366服务热线项目1项  

   本次采购服务主要内容:
(一)建立运营管理团队,中标人应投入不少于100名(不含项目负责人)具备12366热线服务项目要求的人员到指定工作场所开展工作,组建管理和业务过硬的服务团队,统筹全区热线人工坐席为纳税人缴费人提供权威准确的政策咨询、办税指引,以及依权限通过征纳互动提供问办协同服务。
(二)提升热线智能化水平。依托智能AI技术手段,实现热线话务质检全覆盖、征纳互动“悦悦”应答准确,确保热线服务准确、全面和便捷。
……详见本项目招标文件。  

   1年。  

   满足项目所有要求  








五、评审专家(单一来源采购人员)名单:

孔提英、邓卫华、韦杉娜、黄云、王芳、潘常青(采购人代表)、邓朝铭(采购人代表)。

六、代理服务收费标准及金额:

本项目代理费收费标准:1.服务费收费标准:详见招标文件。2.招标代理服务费由中标人汇到如下指定账户:开户名称:云之龙咨询集团有限公司开户银行:中国银行南宁市民主支行(网银支付可选中国银行股份有限公司南宁分行)银行账号:623661021638开户行行号:104611010017

本项目代理费总金额:6.135500 万元(人民币)

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

北京华宇神州信息技术有限公司评审总得分:97.64分。

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

称:国家税务总局广西壮族自治区税务局     

地址:广西南宁市青秀区民族大道105号        

联系方式:宁 0771-5562212      

2.采购代理机构信息

称:云之龙咨询集团有限公司            

地 址:南宁市良庆区云英路15号3号楼云之龙咨询集团大厦6楼            

联系方式:李鸿海、廖宇静 0771-2618199、2618118            

3.项目联系方式

项目联系人:李鸿海、廖宇静

电 话:  0771-2618199、2618118