根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2023年国家税务总局广西壮族自治区税务局政府信息公开年度报告。

一、总体情况

2023年，国家税务总局广西壮族自治区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，高站位贯彻落实党中央、国务院关于政务公开的决策部署和税务总局、广西壮族自治区工作要求，认真贯彻落实《条例》和《2023年全国税务系统政务公开重点任务清单》，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，紧紧围绕发挥税收职能作用回应社会群众关切，通过税务门户网站、政务新媒体平台、召开新闻发布会等多种形式多维度解读退税减税降费、优化税收营商环境等税费政策，帮助基层税务机关和纳税人缴费人第一时间全面准确了解政策，推进依法治税用权公开，及时回应社会关切，充分保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

(一)主动公开方面

坚持把政务公开贯穿于税收工作全过程，着力发挥以政务公开促落实、促规范、促服务作用，集中公开并动态更新现行有效税务规范性文件，全年通过网站、新媒体、公告栏等渠道主动公开政府信息3303条，全文电子化率达100%。其中，发布公开涉税文件118个，发布解读信息201条；发布政府采购公开招标公告、中标公告、更正信息、意向公开、其他公告等信息147条；发布人事信息27条；公开行政许可0项；广西税务微信公众号、视频号、12366微信公众号、抖音号、新浪微博与今日头条号共计发布新媒体信息1610条。广西壮族自治区税务局承办的自治区十四届人大一次会议代表建议11件，（分别办理为2件，协助办理为9件）、自治区政协十三届一次会议提案11件（主办单位为1件，分别办理为1件，会同办理为9件），已按有关工作要求全部办结。

此外，务实推进办税服务场所政务公开专区建设，为纳税人缴费人提供政策文件网上查询、税费政策宣传辅导等服务；加大对涉税专业服务机构及其信用信息公开力度，为纳税人自主选择涉税专业服务提供便利；加大对涉税违法案件特别是骗取留抵退税等税费优惠典型案例的曝光力度，形成有效震慑；加强对各市、县（区）税务局基层政务公开的指导，不断提升基层政务公开标准化水平，不断拓展基层政务公开内容范围。

（二）依申请公开方面

2023年，国家税务总局广西壮族自治区税务局共受理26件政府信息公开申请，均已按时处理，按期办结率100%。其中，予以公开3件；部分公开2件；不予公开2件；无法提供0件；不予处理13件；其他处理4件，分别为申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请和其他项；结转下年度继续办理2件。提交政府信息公开申请的人员都是自然人。未发生政府信息公开行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理方面

为规范管理政府信息公开管理工作，一是强化政府信息公开保密审查，在公开工作中切实增强规范意识，完善政府信息公开保密审查制度，对拟公开的政府信息依法依规严格做好保密审查，规范审查流程，完善审批程序，确保审查责任落实到位，科学合理确定政府信息的公开方式，防止危害国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定或者泄露个人隐私、商业秘密，防范数据汇聚引发泄密风险。二是持续推进政府信息动态管理，定期组织各部门对未公开的政府信息进行评估审查，对因情势变化可以公开的政府信息，认真填写《政府信息公开保密审查表》，按程序报批后公开。

（四）政府信息公开平台建设方面

广西税务局不断优化政府信息公开平台服务功能。一是强化税务门户网站建设。深入推进税务网站集约化，不断优化广西税务网站自治区、市、县（区）三级政府信息公开栏目，梳理主动公开的政府信息并及时公开，发挥门户网站政府信息公开“第一平台”的重要作用。2023年，广西税务门户网站完成升级优化服务，对网站进行浏览无障碍及适老化改造，上线了针对残疾人的读屏软件使用、支持自定义手势等功能，同时建设长者助手、长者浏览模式、长者专区等服务，以满足公众需求。保障访问安全，进行HTTPS改造工作，确保用户数据在传输过程中处于加密状态，同时验证服务器身份的真实性，防止网站被假冒、篡改，有效解决常见的数据泄露、数据篡改、流量劫持和钓鱼欺诈等安全事件。2023年广西税务门户网站独立用户访问总量累计达84217817人/次，网站总访问量累计达90868152人/次。二是巩固税务政务新媒体思想阵地建设。推进全系统24个新媒体账号上下协同、响应迅速的政务新媒体思想阵地建设，利用新媒体平台，及时准确传递党和政府权威声音，不断提升信息发布、解读回应、政民互动、办事服务的整体水平。2023年，广西税务、广西税务12366微信公众号累计关注人数1651.7万人，全年推送信息1610条；抖音平台“广西税务12366”账号推送税收业务操作指导视频、税费优惠政策、税收公益广告等视频102个；新浪微博广西税务账号关注人数1.3万人，全年推送税收政策解读、服务措施宣传等信息101条。三是着力优化12366纳税缴费服务热线、办税服务厅、电子税务局等税费政策咨询、办理平台建设，更好适应不同纳税人缴费人的使用习惯。加强人工智能等技术运用，按照“快速收集、快速处理、快速反馈”的思路优化升级12366智能咨询功能，围绕各类高频政策咨询事项，形成热点问答库并不断丰富完善，更好解答与纳税人缴费人切身利益密切相关的问题。2023年，广西电子税务局政务服务事项办件量为241项；可全程在线办理政务服务事项为212项；总办件量达28361951，其中，自然人办件量为518184，法人办件量为27843767。

此外，优化国家税务总局广西壮族自治区税务局税收执法信息公示平台信息公开查询、展示等功能。规范高效办理“我为政府网站找错”平台网民留言，2023年共办理7条留言。

（五）监督保障方面

通过明确工作任务和责任单位，将政务公开工作纳入全区税务系统绩效考评范围，督促工作落实，推进政府信息公开工作提质增效；通过坚持强化日常监督，采取“智能+人工”方式对广西税务网站和全系统24个新媒体账号定期巡检，及时发现问题及时处置，强化自我监督、查漏补缺，持续提升政府信息公开工作规范化、标准化质量和水平。通过加强政务公开干部队伍建设，抓好各级公开队伍人员规范化管理与培训，不断提升干部业务水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对广西税务系统信息公开及时性和全面性有待进一步加强等问题，采取了以下改进措施：

(一) 加强组织保障

进一步健全政务公开领导小组等相关工作机构并及时调整更新；加强网站、新媒体联络员队伍管理，确保工作落地见效。

(二) 完善制度规定

进一步梳理、优化职责分工，规范信息采编、内容审核、信息发布等工作流程，严肃政府信息公开、新闻宣传纪律和扎口审核把关，强化制度化、标准化、流程化管理，促进和保障工作落实。

(三) 形成发布内容全流程监测机制

严格网站、新媒体待发布内容审查机制，坚持对网站、新媒体已发布内容进行后期巡检，及时揪出错敏内容并修改，定期对错敏字词库进行完善补充。

六、其他需要报告的事项

本年度报告中所列数据统计范围仅含国家税务总局广西壮族自治区税务局机关2023年度的情况。国家税务总局广西壮族自治区税务局网站网址为http://guangxi.chinatax.gov.cn，如需了解更多政府信息，请登录查询。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局广西壮族自治区税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广西南宁市青秀区民族大道105号，邮编：530022，电话：0771-5562116，传真：0771-5663321）。