博白县税务局开展“春雨润苗”专项行动

2023年是博白县税务局持续开展“春雨润苗”专项行动的第三年，在坚持“全心全意为人民服务”根本宗旨，秉持“为纳税人缴费人办实事”基本原则的基础上，该局继续创新推出特色举措，开展“税惠助益强信心”“实措纾困解难题”“重点护航促成长”三大类“春雨润苗”系列活动。

围绕“提质效”，提速需求响应。一是强化部门协同联动。该局继续向商会协会选派税务党员服务专员，深化落实税务与商会协会党员联络机制，继续为中小微企业提供“一对一”服务。二是拓展线上服务。充分利用短信服务平台、税企交流群、“桂税E点通”、“玉林纳税缴费服务热线”和总局征纳平台等加强“非接触式”服务，让税费优惠政策应知尽知。截至6月底，通过短信服务平台推送政策6批次，覆盖49317人次;通过税企交流群推送政策23批次，覆盖5万余人次;通过桂税e点通为纳税人实现人工服务量达610人次。三是优化线下服务。严格落实线下服务制度，结合“晨会夕会”“金钥匙服务团队”、“好差评制度”、“值班制度”等加强办税服务厅的服务管理，优化办税缴费体验。四是提升个性化服务。结合“支部共建+园区服务”加强产业园区、工业园区税费服务，组织中小企业“税费服务体验师”深入参与“走流程听建议”参加税企交流座谈会，协同解决共性问题和典型诉求。截至6月底，通过“党建+税诊室”为园区企业解决涉税疑难问题共计16个;结合税收宣传月活动共为19户园区大企业提供上门服务，精准推送“税费红利与办税便利清单”;招募“税费体验师”共计47名，开展建言献策活动2场次。

围绕“强赋能”，税惠赋能添力。一是开展“问计问需”大走访。组织开展入户走访活动，税务专员主动上门讲政策、问需求、送服务，提升纳税人对政策的知晓率，推进税费优惠政策应知尽知、应享尽享。二是开展税费政策广辅导。利用税企交流群、征纳互动平台、12366服务热线等线上渠道，办税服务厅、交流座谈会、上街摆摊宣传等线下方式开展政策广泛宣传。上半年，派发各项税费宣传资料共计17209份。举办“税费辅导周三见”线下纳税人学堂，结合延续和优化实施优惠政策热点、新办纳税人应知应会、系统操作难点、堵点，开展专题培训班，并对包含制造业、高新技术和软件行业等在内的重点九大行业进行针对性分类培训。截至6月底，共举办线下纳税人学堂4期，纳税人实际参与116人次。三是疏通困难强化落实。充分利用“急难愁盼化解室”“税费争议调解中心”等专业团队着力解决纳税人在办税缴费过程中遇到的疑点、难点、堵点问题。“局领导+相关业务股室”组成“有事请找我”专业答疑团队，在纳税人学堂上开展现场答疑活动共计3场次，为纳税人解决疑难问题共计9个，全力解决纳税人缴费人“办不成的事”。通过以上专业服务团队，全力提升重点难点问题解决率和服务水平，疏通各项办税缴费困难，助推税费政策落到实处。

围绕“促升级”，助力创新发展。为了营造良好的税收营商环境，坚定企业发展信心，推动企业创新发展。博白县税务局结合“春雨润苗”专项行动，不断落实落细研发费用加计扣除、期末留抵退税、增值税加计抵减等优惠政策，让企业真正享受国家政策红利，激发企业创新创造活力，助推企业不断实现可持续发展。重点加强对创新型中小企业、专精特新中小企业的扶持力度。2023年6月，深入“专精特新”企业开展“春雨润苗”税费辅导专题活动共计2场次，现场为“专精特新”解决疑难问题共计4个。开展“优化税费服务，助企创新发展”专题纳税人课堂共计3场次。