为优化办税缴费服务，做好10月大征期服务保障，近期，玉州局依托各税务分局“税费e家”推行预约分流办税缴费服务。

玉州局结合大征期业务特点，提前梳理纳税人缴费人办税需求，建立预约任务分派机制，通过电话、税企微信群等收集预约信息，按属地、业务类型和时段分配至各税务分局，引导纳税人缴费人分时段到就近税务分局的“税费e家”服务点办理税费业务，推动错峰办、就近办、分流办。同时，坚持因地制宜、分类施策，对纳税人缴费人线下办理业务需求不高的分局不设分流指标，统筹安排业务骨干在征期内到其他分局“税费e家”支援，灵活调配人员力量。各“税费e家”安排骨干现场辅导，提供政策解答和操作指导，有效缓解办税服务厅压力，减少纳税人缴费人等候时间。

    下一步，玉州局将以便民利企为导向，持续完善预约分流机制，拓展“税费e家”服务功能，推动办税缴费服务提质增效，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。