国家税务总局中国—马来西亚钦州产业园区税务局（以下简称“中马钦州产业园区税务局”）持续推进“春雨润苗”专项行动，聚焦小微经营主体“急难愁盼”涉税问题，借助征纳互动平台，将“优服务、促合规、助发展”的行动要求转化为精准的服务举措，助力各类经营主体合规发展、稳步前行。

对于众多新办市场主体而言，开业初期的涉税业务办理常是首道关卡。“公司刚成立就接到了订单，客户要求提供发票，一下子不知道应该怎么申请，真怕耽误事。”今年10月刚成立的钦州市中马钦州产业园区鼎瑞技术咨询服务部的负责人周艳红道出了许多创业者的初期困扰。不少新办纳税人对电子税务局操作流程不熟悉、对发票申领等规范不了解，在起步阶段容易陷入“不会办、不敢办”的困境。

中马钦州产业园区税务局依托征纳互动平台建立起快速响应机制，周艳红在线咨询后，工作人员便及时引导她通过电子税务局顺利完成了发票票种核定，助力其扫清了业务开展的首道障碍。像这样“点对点”的精准辅导已成常态，今年以来，该局已累计为超过500户新办经营主体解决开业涉税操作难题。

除了开业初期的操作困扰，部分纳税人对特定税种的申报政策理解不清、期限把握不准，构成了潜在的涉税风险。比如印花税虽属“小税种”，却与各类日常经营活动紧密相连，有关政策细节也容易被企业忽视。

钦州市钦州港锋擎物流有限责任公司负责人朱黄伟对此深有体会。此前，他在办理印花税申报时，对申报期限产生了疑惑。“我们是新成立的公司，签订了应税合同，但是不知道什么时候缴纳印花税？”朱黄伟通过征纳互动平台发起了咨询。

在接到朱黄伟的咨询后，中马钦州产业园区税务局坐席人员向他详细解答了关于印花税纳税义务发生时间及按期申报的规定，并同步讲解了在电子税务局申请税（费）种认定的操作流程及注意事项。“一次咨询，不仅弄清了申报时间，连该做的认定也能一并完成，避免了后续漏报风险，心里踏实多了。”朱黄伟说道。

据悉，中马钦州产业园区税务局围绕“提升服务质效”的要求，着力将征纳互动平台建设成功能集成的“线上税费服务主阵地”。针对发票办理、申报纳税、优惠享受等高频事项，该局通过电子税务局、征纳互动平台等，主动向纳税人精准推送预警提醒与操作指引，助力经营主体提前识别风险、规范办理业务。通过持续加强服务团队的专业化建设，实现了简单咨询“秒回快答、精准到位”，复杂问题“连线辅导、专业支持”，有效满足了新办企业、小微企业等重点群体的个性化服务需求。今年以来，该局已通过征纳互动平台处理各类咨询与业务办理超2万件，持续深化“问办协同”模式，为纳税人缴费人节约办事的时间成本。

中马钦州产业园区税务局有关负责人表示，将持续深化“春雨润苗”专项行动，坚持以纳税人缴费人为中心，通过深入推进税费征管“强基工程”，以更加智能、便捷、精准的服务，助力各类经营主体实现合规经营、健康发展。