一、总体情况

2020年，国家税务总局广西钦州保税港区税务局（以下简称“广西钦州保税港区税务局”）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国办发〔2019〕14号）文件精神，对照国家税务总局和国家税务总局广西壮族自治区税务局政务公开工作有关要求，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，以多种形式全面推进政府信息与政务公开工作，有力提升了政务公开质效。现将政府信息公开工作年度报告如下：

（一）深化思想认识，提升工作规范。一是统筹做好《中华人民共和国政府信息公开条例》、《税务机关政府信息公开申请办理规范》等文件学习，进一步增强紧迫感和提做好政府信息公开工作的自觉性，持续提升工作能力和水平。二是扎实做好完善政府信息公开工作组织架构及工作制度等基础工作，推进政府信息公开工作规范化、高效化、标准化。

（二）加强载体建设，拓宽公开途径。为有效满足纳税人和缴费人对政务信息的专业需求，广西钦州保税港区税务局加强网络阵地建设，进一步健全和畅通沟通联系渠道，提升信息公开工作质效。一是开设“广西钦州保税港区税务局”微信公众号。充分发挥微信覆盖面广、时效性好、关注度高、使用率高等优势，将支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策及时推送至纳税人手中，确保应知尽知、应享尽享。二是增设“局长信箱”。在“广西钦州保税港区税务局”微信公众号增加“局长信箱”栏目，主动公开信箱和联系方式，配套制定《广西钦州保税港区税务局局长信箱来信办理规程》，进一步规范局长信箱来信受理、转办、承办、督办、回复等工作流程，切实保障纳税人和缴费人合法权益。

（三）聚焦税收主业，做好信息公开。一是认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格落实政府信息公开申请办理各项制度，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，主动做好政府信息主动公开工作。2020年，广西钦州保税港区税务局主动公开各类政务信息173条，其中门户网站发布各类涉税信息98条，微信公众号发布信息75条；制定税收规范性文件1份，按时限完成396次行政许可申请，全年未采取任何行政处罚和行政强制，未收到任何政府信息公开申请。二是深化税收领域“放管服”。深入贯彻落实行政执法“三项制度”，主动在广西钦州保税港区税务局门户网站公开《税务行政职权运行流程图》、《权力和责任清单》、法治税务建设情况等信息，对6名执法人员进行公示，确保税收执法权运行规范有序。三是加强减税降费政策宣传，完善“线上+线下”立体宣传模式，健全完善纳税人诉求和意见受理快速反应机制、协调沟通机制，及时主动公布257项全程网上办清单及办理路径，开展“便民办税春风行动”和“联户进企”走访活动，举办“疫情防控税费优惠政策培训会”等各类实体学堂15场，走访纳税人433户次，培训辅导纳税人1647人次，发放宣传手册8300多份。四是完善公文公开审核机制，做好公文公开属性审核工作，2020年全年政府信息未发生任何失密泄密事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在主要问题

一是政府信息主动公开的质量和精准性还不够高，一些纳税人缴费人关注的涉税热点、重点问题公开不够及时。二是政务公开工作人员的整体业务水平还需提高，尤其是运用微信等新媒体能力还有不足。三是政务公开的基础工作不够扎实，一些重要领域和关键环节的管理制度和管理规范还不健全。

（二）下一步改进打算

一是坚决贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步增强政务公开意识，尊重和保障纳税人缴费人合法权益。二是加强对政府信息公开工作人员的业务知识和技能培训，增强业务能力，提升政府信息公开质效。三是认真梳理完善政府信息公开目录，健全完善政府信息公开工作系列制度办法，规范政府信息公开工作行为。

六、其他需要报告的事项

本年度报告中所列数据期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

报告电子版可在国家税务总局广西钦州保税港区税务局网站（http://guangxi.chinatown.gov.cn/gxqzbsgq/）查阅。