在河池市宜州区税务部门采取发票“网上申领、邮寄配送”方式前,韦明辉每次领票都得专门抽出半天时间,从德胜镇乘车到宜州城区办税服务厅领票。因为只有他一人看店,每个月的领票日也是门店的休息日。“我们小本生意,多一些开店时间就多一分盈利,税务部门真是为我们想到点子上了。”韦明辉介绍,2020年他在网上共进行了15次发票申领,451份发票都是税务部门直接邮寄到家。
当前,“非接触式”办税缴费方式已成为广西纳税人办税缴费的主渠道,然而推行之初,在基层的效果并不理想。东兰县办税服务厅负责人告诉记者,由于当地纳税人缴费人掌握信息技术和税收知识水平参差不齐,在基层尤其是偏远地区,人员回流办税服务厅的现象时有发生。为此,广西税务部门不断升级“非接触式”办税缴费配套服务软硬件。“非接触式”纳税人学堂就是其中之一。
“非接触式”纳税人学堂以线上直播、录播的方式,远程辅导、答疑,有效解决了基层传统线下学堂师资力量受限、时间冲突等问题。中国工商银行股份有限公司河池分行的办税员杨艳参加河池市金城江区的“非接触式”纳税人学堂后说:“课堂还可以实时线上交流,及时解答了我的许多疑惑。”
此外,广西税务部门还提供QQ远程协助、答疑专线等“非接触式”课外配套服务,并依托电子税务局、手机APP、微信公众号等方式积极推行“网上办”,深化应用“码上办”,不断拓展“掌上办”,持续巩固提升“非接触式”办税缴费,将应时之需措施拓展为常态之举。