“当前，受疫情影响，企业在经营发展、办税缴费等方面遇到不少问题，‘政协委员税务服务工作室’搭建了政企沟通新桥梁，丰富了企业了解政策、反映诉求、解决问题渠道，对企业来讲可以说是雪中送炭，非常赞！”广西志得实业有限公司总经理彭山颇有感触地说。

彭山口中的政协委员税务服务工作室，由中国（广西）自由贸易试验区钦州港片区税务局联合钦州市政协成立在今年4月成立。该工作室作为政协民主监督、参政议政、协商议事以及政协税务共同服务企业发展的桥梁和纽带，通过协商议事、课题研究、政策宣传、收集民意等形式，密切政协税务联系，联合搭建深入企业、联系企业、服务企业的协商议事新平台，齐心合力提升满意度。该工作室成立以来，累计开展协商议事活动逾20次，走访企业超40户（次），为纳税人缴费人解决实际问题232个，协助374户次办理增值税留抵退税，得到广泛认可和肯定。

“您来办理什么业务？”

“您觉得办理增值税留抵退税有什么困难吗？”

……

日前，为及时收集组合式税费支持政策意见建议，切实提升满意度和获得感，中国（广西）自由贸易试验区钦州港片区税务局邀请钦州市人大代表、政协委员以及财政、人民银行等部门共15人到办税服务厅开展“税费服务体验师”现场体验活动。体验师们“伴随式”观摩留抵退税申报表填写、退税信息审核、开具收入退还书等业务流程，现场体验申报资料“多不多”、流程“顺不顺”、环节“繁不繁”、时限“长不长”等纳税人关注事项，帮助税务部门查找政策落实中的问题不足，从纳税人缴费人“需求端”推动税务部门“供给侧”改革。

优化税费服务永远在路上。近年来，中国（广西）自由贸易试验区钦州港片区税务局还在增便利、减时限、解实难方面接续推出新举措：创新推出串并共行链条式业务办理模式，企业整体开办登记手续缩至1个环节；在钦州市民服务中心开设同城通办窗口，实现纳税申报、证明开具等5大类42项业务“跨区域”通办；对符合条件的纳税人延期申报等3项行政许可结时限办提速均超60%，审核办结正常退税整体时限压缩至3个工作日；联合贸易和物流发展局成立“一带一路”税收服务办公室，与海关、商务等部门共建“走出去”企业信息共享和联动服务机制。

一系列便利化办税缴费服务落地生效，企业发展“如鱼得水”。

截至2022年6月底，广西自贸试验区钦州港片区累计新增企业32284家，是钦州港片区设立前的30倍。

在服务好境内纳税人缴费人的同时，中国（广西）自由贸易试验区钦州港片区税务局还积极探索跨境人民币电子缴税业务，实现境外居民办税“免入境”。

“以前，办理涉税业务需要进入中国境内窗口办理，时间和经济成本都较高。现在，只需在电子税务局网上操作就可以不见面缴税。既安全又方便，而且还很经济。”在成功缴纳了1400多元契税后，新加坡陈先生高兴地说。

今年新加坡居民陈先生在钦州港投资购买了一套房产，受新冠肺炎疫情影响，想要进入中国境内办理税费业务面临现实困难。在开展我为纳税人缴费人办实事活动中，得知陈先生情况后，中国（广西）自由贸易试验区钦州港片区税务局组织开展业务研究，推动优化完善电子税务局注册登录、税费申报、缴款支付和税款结算四个流程节点功能，对接人民银行、银联等部门畅通电子税务局、全国财税关库银横向联网系统（TIPS）和银联卡，有效破解境外登录“难”和扣款“难”。4月25日，新加坡陈先生通过电子税务局成功办理跨境人民币电子缴税业务，从用户注册登录到税款在广西入库不到15分钟，突破了以往境外非居民个人缴纳税款需要入境或委托中介、在境内开设银行账户或进行跨境汇款的限制，有效减轻办税成本和负担。