今年以来，桂林税务市级集中运营中心聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，依托电子税务局征纳互动平台、12366纳税缴费服务热线，创新升级征纳互动模式，“一站式”提供税费咨询及业务办理，全面提升办税效率和体验。

桂林税务市级集中运营中心“办问协同”新模式更好地解决了线上涉税问题，通过集约处理运行机制，提供“一对一”“非接触式”服务，确需现场办理的则转办到主管税务机关。“办问协同”服务今年6月上线后，12366热线服务总量超过3万次，提供了更便捷高效的税费服务，推动全市营商环境不断优化。