根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2024年国家税务总局广西壮族自治区税务局政府信息公开年度报告。

一、总体情况

2024年，国家税务总局广西壮族自治区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真贯彻落实党中央、国务院和国家税务总局关于推进政务公开的决策部署，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，发挥税收职能作用，回应社会群众关切，通过税务门户网站、政务新媒体平台、召开新闻发布会等多渠道多维度解读税费政策，让基层税务机关和纳税人缴费人第一时间全面准确了解政策，推进依法治税用权公开，及时回应社会关切，满足公众知情权、参与权、表达权和监督权，不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

(一)主动公开方面

始终将政务公开全面融入税收工作的每一个环节与流程，突出政务公开在推动工作落实、促进行为规范、优化纳税服务等方面的关键作用。全年通过网站、新媒体、公告栏等渠道主动公开政府信息3303条，全文电子化率达100%。其中，发布公开涉税文件70个，发布解读信息45条；发布政府采购公开招标公告、中标公告、更正信息、意向公开、其他公告等信息271条；发布人事信息29条；公开行政许可0项；广西税务微信公众号、12366微信公众号、抖音号、新浪微博共计发布新媒体信息2035条。2024年广西税务局承办的自治区十四届人大一次会议代表建议18件，（主办单位为2件， 协助办理为16件）、 自治区政协十三届一次会议提案6件（主办单位为1件， 会同办理为5件），已按有关工作要求全部办结。

推进智慧化税务建设，持续升级优化纳税服务功能，构建纳税服务信息咨询栏目，为纳税人提供对应税务信息咨询渠道，包括咨询入口、答复列表查询、智能咨询、办件查询、办件统计等功能。对已受理问题进行主动公开，可根据纳税咨询相关问题标题、答复内容等进行统一检索，当纳税人遇到相关问题可通过统一检索进行查找，目前已主动公开受理问题数达1500余条。

（二）依申请公开方面

2024年，国家税务总局广西壮族自治区税务局共受理14件政府信息公开申请，均已按时处理，按期办结率100%。其中，予以公开3 件；部分公开0 件；不予公开3件；无法提供7件；不予处理0 件；其他处理0件；结转下年度继续办理1件。

（三）政府信息管理方面

持续规范管理政府信息公开管理工作，完善政府信息公开管理办法，健全政府信息动态调整机制。一是强化政府信息公开保密审查，在公开工作中切实增强规范意识，完善政府信息公开保密审查制度，对拟公开的政府信息依法依规严格做好保密审查，规范审查流程，完善审批程序，确保审查责任落实到位，科学合理确定政府信息，防止危害国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定或者泄露个人隐私、商业秘密，防范数据汇聚引发泄密风险。二是持续推进政府信息动态管理，定期核查信息有效性，对不予公开的政府信息定期进行评估审查，经评估审查后决定予以公开的，及时调整信息公开属性为“主动公开”。

（四）政府信息公开平台建设方面

持续优化政府信息公开平台服务功能，发挥门户网站政府信息公开“第一平台”的重要作用。一是强化税务门户网站建设。深入推进税务网站集约化，不断优化广西税务网站自治区、市、县（区）三级政府信息公开栏目，梳理主动公开的政府信息并及时公开。2024年，广西税务门户网站持续升级优化纳税服务功能，构建为纳税人提供对应税务信息的咨询渠道，包括咨询入口、答复列表查询、智能咨询、办件查询、办件统计等功能。对已受理问题进行主动公开，可根据纳税咨询相关问题标题、答复内容等进行统一检索，当纳税人遇到相关问题可通过统一检索进行查找，目前已主动公开受理问题数达1500余条。2024年广西税务门户网站独立用户访问总量累计达1347万人/次。

二是着力建设政务新媒体思想阵地。推动全系统 24 个新媒体账号实现上下协同、响应迅速。充分利用新媒体平台，及时且精准地传递党和政府的权威声音，持续提升信息发布、解读回应、政民互动以及办事服务的综合水平 。2024年，广西税务微信公众号累计关注100万人，全年推送信息868条， 广西税务12366微信公众号累计关注人数1717.6万人，全年推送信息377条；抖音平台“广西税务12366”账号推送税收业务操作指导视频、税费优惠政策、税收公益广告等视频99个；新浪微博广西税务账号关注人数1.3万人，全年推送税收政策解读、服务措施宣传等信息691条。

三是深化12366纳税缴费服务热线、办税服务厅、电子税务局等税费政策咨询、办理平台建设，加强人工智能等技术运用，持续升级优化纳税服务功能，强化税务信息咨询渠道建设，优化升级12366智能咨询功能，围绕各类高频政策咨询事项，不断丰富完善热点问答库，更好解答纳税人缴费人的疑问。2024年，广西电子税务局政务服务事项办件量为233项；可全程在线办理政务服务事项为233项。

2024年，广西税务局持续规范高效办理“我为政府网站找错”平台网民留言，全年共按规定高效办理12条留言。

（五）监督保障方面

加强制度保障，将政务公开工作纳入全区税务系统绩效考评范围，督促工作落实，令政府信息公开工作提质增效；强化日常监督，定期对广西税务网站和全系统新媒体账号巡检，精准发现问题并及时处置，强化自我监督、查漏补缺，持续提升政府信息公开工作规范化、标准化质量和水平。压实干部队伍职责，持续提升干部政务公开工作能力，加强各级公开队伍人员规范化管理与培训。

二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况 

五、存在的主要问题及改进情况

针对广西税务系统信息公开及时性和全面性有待进一步加强等问题，采取了以下改进措施：

(一) 细化责任职能

进一步细化、明确政务公开领导小组等相关工作机构职责，对相应人员、职能变动及时调整更新。加强网站、新媒体联络员队伍管理，确保及时、全面完成信息公开工作。

(二) 完善制度规定

严格信息采编、内容审核、信息发布等工作流程，严肃政府信息公开、新闻宣传纪律和扎口审核把关，强化制度化、标准化、流程化管理，促进和保障工作落实。

(三) 强化监测机制

严格网站、新媒体待发布内容预审查机制，并对网站、新媒体已发布内容进行后期巡检，及时发现错敏内容并修改，定期完善补充错敏字词库。

六、其他需要报告的事项

本年度报告中所列数据统计范围仅含国家税务总局广西壮族自治区税务局机关2024年度的情况。国家税务总局广西壮族自治区税务局网站网址为http://guangxi.chinatax.gov.cn，如需了解更多政府信息，请登录查询。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局广西壮族自治区税务局政务公开领导小组办公室联系（地址：广西南宁市青秀区民族大道105号，邮编：530022，电话：0771-5562116，传真：0771-5663321）。